Preguntas Frecuentes

¡Las islas Galápagos están ABIERTAS! Los vuelos regulares comenzarán en agosto con Latam y Avianca.

Con suerte, con una mayor demanda de vuelos en los próximos meses, también veremos un aumento en los vuelos.
Consulte nuestra publicación de blog para conocer todos los requisitos de ingreso a Ecuador y Galápagos.

Protocolo de seguridad COVID – para lancha Pacific Seahorse

ETIQUETAS SOCIALES PARA PASAJEROS
• Distancia social de al menos 6 pies / 2 m cuando sea posible (no es necesario con compañeros de viaje)
• Se deben usar máscaras donde no se pueda lograr un distanciamiento social de 6 pies / 2 m.
• Fomentar la limpieza de manos con jabón y agua o desinfectante de manos con frecuencia.

DESINFECCIÓN DE SUPERFICIES
• Todas las superficies de alto contacto en el centro de buceo y en el bote de buceo, en áreas comunitarias de huéspedes y baños serán desinfectadas antes de la llegada del pasajero y durante las inmersiones, o dos veces al día (la cual que aplica mejor)
• Todos los alimentos se prepararán siguiendo los protocolos de seguridad de las autoridades correspondientes. Todas las tazas y cubiertos se lavarán y desinfectan antes de usar.

DESINFECCIÓN / LIMPIEZA DE EQUIPO DE BUCEO
• Cada buzo recibirá equipo de acuerdo con un sistema numérico. Este equipo será utilizado por el mismo buceador para toda la experiencia de su buceo con nosotros.
• Todo el equipo se lavará / enjuagará con una solución antibacterial aprobada.
• Las boquillas en nuestros reguladores NO se cambiarán para cada pasajero, pero los reguladores y las boquillas se lavarán con una solución antibacterial y se almacenarán en áreas limpias / secas. Si los clientes desean su propia boquilla para el regulador, deberán traer la suya. Nuestro equipo estará más que feliz de ayudarlos a cambiar la boquilla antes de las inmersiones.
• Las máscaras y tubos que se comparten durante el recorrido se lavarán en una solución antibacterial después de cada uso.
• En el caso que los pasajeros necesiten probar equipos de buceo (trajes, BCD, botas), antes del tour, los equipos probados, si no son tallas correctos para usar en el tour, serán lavados con una solución antibacterial después de la prueba.

PREVENCIÓN
• Múltiples estaciones de desinfección de manos con gel / alcohol estarán disponibles en el centro de buceo y en el bote de buceo.
• Estaciones de desinfección de pies antes de ingresar el centro de buceo y el bote de buceo.
• Instalación de letreros para fomentar el lavado de manos.
• Recomendamos que los pasajeros deben traer sus propias botellas de agua rellenables, máscaras / tubos y reguladores.
• Monitorear la salud de los empleados diariamente, incluida la toma de temperatura y vigilar los signos y síntomas de Covid-19
• Siguiendo los protocolos de los autoridades – que los huéspedes realicen una prueba de Covid-19 antes de la llegada a Galapagos.
• No permitiremos que ningún invitado y sus compañeros de viaje se unan a nuestro recorrido si exhiben algún síntoma de Covid-19 al momento del viaje.
• No permitiremos que ningún empleado venga a trabajar si tiene Covid-19, si presenta algún síntoma o si ha estado expuesto a alguien con Covid en los últimos 14 días.
• Tomaron la temperatura de La tripulación, guías y otros empleados al ingreso y salida del trabajo. Los que muestran un temperatura mas alto de 37.9 no pueden ingresar a trabajar.
• La tripulación, guías y otros empleados usarán máscaras mientras estén en contacto cercano con los invitados.
• Tener un un contenedor señalizado, con funda, tapa y accionado por pedal para desechos como mascarilla etc.

Estos protocolos son para el centro de buceo Academy Bay Diving y el bote de buceo y se pueden cambiar y / o alterar en cualquier momento. También nos adheriremos a los protocolos establecidos por el Parque Nacional Galápagos, el Ministerio de Turismo / Salud / Trabajo de Ecuador y cualquier otra autoridad a la que pertenezcan nuestros negocios e invitados.

En Ecuador y Galápagos es obligatorio el uso de mascarillas, incluso durante los tours. El uso de una mascarilla proporciona una barrera física adicional y ayuda a reducir la transmisión comunitaria de COVID-19.

Todos nuestros guías y tripulación llevarán máscaras.

Le recomendamos que se comunique con su aerolínea y que consulte los consejos de viaje al extranjero para obtener actualizaciones o cambios en las restricciones con respecto al uso durante el viaje, ya que deberá traer su propio suministro de casa para cubrir la duración de sus viajes. Si bien nuestros líderes llevan máscaras como parte de sus botiquines de primeros auxilios, no podemos proporcionar máscaras para el uso diario de los viajeros.

Nuestros viajes se basan en aventuras en grupos pequeños y, como resultado, conllevan menos riesgo inherente de COVID-19. Seguiremos la guía del gobierno local sobre los tamaños de grupo permitidos, pero nunca estará en un grupo de más de 16 personas.

Estamos trabajando con nuestros socios locales para proporcionar desinfectante de manos en alojamientos, transporte y restaurantes. También estará disponible en todos los tours de buceo. También recomendamos traer su propio suministro personal para los momentos en que no esté disponible, como cuando explora un destino de forma independiente.

Recomendamos y practicamos un distanciamiento físico de 1,5 metros cuando sea posible durante todos los viajes. Entendemos que mantener el distanciamiento físico en todo momento entre los miembros del grupo durante un viaje sería difícil y poco práctico. Ponemos énfasis en los protocolos COVID-19, como la mejora de la higiene y el saneamiento, para ayudar a reducir el riesgo de los viajes en grupo.

La industria de los seguros de viaje todavía está trabajando en su respuesta a la pandemia de COVID-19 y algunos proveedores ahora están comenzando a incluir la cobertura de COVID-19 en sus pólizas. Consulte con su proveedor individual para obtener más información.

Si usted u otra persona en cualquiera de sus recorridos tiene síntomas de COVID-19 mientras viaja con nosotros, lo ayudaremos a acceder a la atención médica adecuada lo más rápido posible. Seguiremos los consejos de las autoridades sanitarias locales sobre si se requiere una prueba de COVID-19, si es necesario aislarse o ponerse en cuarentena o si existe un riesgo para otros viajeros en los recorridos. Le ayudaremos a contactar a familiares y amigos si es necesario, así como apoyo con servicios de traducción en hospitales o centros médicos y en contactar compañías de seguros, agentes de viajes y aerolíneas para hacer arreglos para regresar a casa si es necesario.

En caso de que se confirme el COVID-19, se promulgarán nuestros protocolos completos de salud y seguridad, incluida la información a las autoridades de salud locales, a otros viajeros sobre la posible exposición y protocolos de saneamiento como limpieza profunda y desinfección del alojamiento y el transporte.

Tenga en cuenta que, si bien lo ayudaremos a garantizar que obtenga toda la ayuda y el apoyo que necesita, usted y su aseguradora de viajes deberán cubrir los gastos de pruebas, tratamiento o autoaislamiento, así que asegúrese de tener acceso a los fondos mientras viaja en caso de esta u otras emergencias.

Si llegas a San Cristóbal, el traslado a Puerto Baquerizo Moreno (centro poblado de ésta isla) es muy sencillo. Hay muchos taxis disponibles y podrás llegar a casi todos los destinos por tan solo 1 USD.

El transporte desde Baltra hasta Puerto Ayora (centro poblado de la isla Santa Cruz) es un poco más complicado. La mayoría de los tours previamente organizados incluyen este transporte. Si este no es el caso, aquí tienes algunos pasos que te serán útiles a la hora de buscar transporte.

Al salir del aeropuerto, busca un bus que tenga la señal de “canal”. Tienen un costo de $5 – puede comprar el boleto saliendo a la derecha del arribos. Llevarán hasta el canal de Itabaca. No utilices el bus que tiene la señal de “Muelle” ya que esté le llevará al muelle de dónde zarpan los cruceros. Si tienes contratado un tour con alguno de ellos, busca al guía o representante de la compañía con la que contraste los servicios, un agente de la misma estará esperándote en el aeropuerto.
El trayecto desde el aeropuerto hasta el canal de Itabaca tiene una duración de 10 minutos aproximadamente. Una vez allí, tendrás que coger un ferry para cruzar a Santa Cruz. Los senores del bus van a pasar sus maletas directamente al ferry. El trayecto dura apenas unos pocos minutos y tiene un costo de 1 USD/persona.

Una vez hayas llegado a la isla Santa Cruz, hay un trayecto de unos 40 km hasta Puerto Ayora. Para llegar al centro poblado tienes 2 opciones: bus o taxi. Los buses son mucho más lentos, tienen un costo de 5 USD/persona y no tienen horarios muy frecuentes. Los taxis son más rápidos, privados, cuestan 25 USD/vía y sus salidas son mucho más frecuentes que las de los buses. Además, los taxis pueden llevar hasta 4 personas por lo que si no hay buses disponibles puedes buscar alguien con quien compartir tu taxi. Si llegas a Puerto Ayora mediante este medio, el conductor te dejará en el lugar que tú le pidas. Si lelgas por bus, la última parada está cerca del muelle de pasajeros y desde ahí puedes coger un taxi que te acerque a tu hotel por 1.50 USD/carrera.

Para el viaje de vuelta aplica más o menos la misma logística.

No. Las islas de Darwin y Wolf se encuentran a 358 km (aproximadamente) de Puerto Ayora (o 18 horas de navegación), por lo que es imposible realizar un tour diario a estas islas. La única forma de llegar a Darwin y Wolf es con un crucero de buceo de 8 días.

Existen dos temporadas marcadas en las islas: la primera o temporada de “garúa” (desde junio hasta diciembre) durante la cual el mar presenta las temperaturas más frías (alrededor de 18° C). La segunda temporada (de diciembre a junio) presenta temperaturas más elevadas (alrededor de los 25°). Por otro lado, la temperatura del mar varía también debido a otras corrientes que influencian el archipiélago. Por ello, la temperatura de la superficie se mantiene alrededor de 18-25° C (64-77° F) alrededor de todo el año. Por el contrario, las temperaturas en aguas más profundas pueden alcanzar los 13° C (56° F) en la termoclina o en algunos sitios del archipiélago (como por ejemplo Isabela). Estas termoclinas normalmente ocurren a los 12-18 metros (40-60 pies). Es importante saber que las termoclinas también pueden afectar a la visibilidad.

Las corrientes son probablemente la condición más desafiante para bucear en las Galápagos. En muchas ocasiones, pueden alcanzar los 4 nudos siendo imposible nadar en contra de las mismas. La intensidad y dirección de las corrientes pueden cambiar con la profundidad y sin previo aviso (normalmente un mismo sitio de buceo presenta condiciones diferentes entre un buceo y otro). Remolinos y corrientes que van de arriba abajo son frecuentes en algunos sitios del archipiélago. Este tipo de condiciones pueden ser difíciles de manejar por buzos novatos. Sin embargo, la mayoría de los sitios de buceo ofrecen áreas adecuadas dónde nuestros experimentados guías pueden llevar a este tipo de buzos.

A pesar de que puede haber hasta 30 metros (100 pies) de visibilidad en las islas, las condiciones normales comprenden una visibilidad e 10 a 20 metros (30-70 pies). La visibilidad también depende de la cantidad de plancton que hay en la columna de agua la cual está proporcionalmente relacionada con la temperatura del océano. Es por esto que durante los meses más fríos (junio a diciembre) la visibilidad es menor pero al tener mayor cantidad de plancton, la actividad aumenta.

El tiempo recomendado de espera para dos buceos recreacionales (máximo 30 metros) es de 18 horas. Nuestra hora de salida (para todos los buceos) es 7:00 am por lo que normalmente, terminamos el último buceo alrededor de las 12:30 pm. Teniendo en cuenta que la mayoría de los vuelos salen de Galápagos hacia el continente después de las 10:00 am, no deberías tener ningún problema si vuelas al siguiente día de realizar el buceo

Se recomienda tener un seguro de buceo y/o estar afiliado a DAN (Divers Alert Network). En Santa Cruz existe una cámara hiperbárica que funciona como un centro referencial de DAN. Además es también recomendable tener un seguro de viaje.

La moneda oficial de Ecuador es el dólar americano (USD) y la única que se acepta. Existen cajeros automáticos internacionales en Puerto Baquerizo Moreno (San Cristóbal) y Puerto Ayora (Santa Cruz). No hay cajeros automáticos en las siguientes islas: Baltra, Isabela y Floreana. Travellers cheques (cheques viajeros) no son aceptados en casi ningún negocio ni establecimiento. Muchos restaurantes, tiendas y agencias aceptan tarjeta de crédito Visa y Mastercard; algunos aceptan Diners y American Express y la mayoría tiene un porcentaje extra de recargo (6-9%).

No. El buceo en las islas está estrictamente regulado por el Parque Nacional Galápagos y es una actividad permitida solamente en áreas específicas de la Reserva Marina de Galápagos. Como parte de estas regulaciones, los buzos deben estar acompañados por un guía certificado de la Reserva Marina de Galápagos que tenga (al menos) el título de Dive Master. Todos los buceos se realizan en sitios lejanos a la costa y a bordo de una embarcación que cuenta con las licencias establecidas por las autoridades

No, preferimos no llevar a gente que no vaya a bucear. Si el/la acompañante decide realizar snorkel mientras los otros pasajeros están buceando, realizará esta actividad por su cuenta (sin guía), en aguas profundas y puede marearse mientras espera en el barco por los otros pasajeros

1) de enero a mayo que es la temporada caliente/lluviosa. Esta estación está influenciada por las corrientes cálidas de Panamá y El Niño y el ambiente es tropical. Estas corrientes cálidas normalmente traen consigo aguas más calmadas y condiciones bastante favorables tanto bajo el agua como en superficie. Esta época es apropiada para buzos principiantes, expediciones de buceo técnico y oportunidad de observar manta rayas. La productividad de los ecosistemas marinos es normalmente baja en esta época del año (menor producción de plancton y afloramientos). Esta menor productividad hace más difícil encontrar grandes animales como el tiburón ballena. Además, las corrientes más suaves hacen menos probable ver grandes escuelas de tiburones (se ven, pero en menor número). Sin embargo, el buceo sigue siendo excelente durante esta época. Durante esta estación, la temperatura del agua alcanza una media de 25-28°C (77-80 °F) pero importantes termoclinas pueden aparecer. Normalmente la profundidad de la termoclina determinará a que profundidad se encuentra la vida marina. La temperatura del ambiente alcanza una media de 25-28°C presentando cielos nublados, chubascos y fuerte sol;

2) de junio a noviembre es la temporada fría o temporada de garúa. Esta época está influenciada por la corriente fría de Humboldt que viene desde la Antártica y acarrea nutrientes y plancton que crean afloramientos importantes por lo que es más frecuente observar megafauna como tiburón ballena y grandes escuelas de tiburones martillo. Durante esta época, la temperatura del agua alcanza una media de 19-23°C (66-73°F) con menor presencia de termoclinas. Las temperatura ambiente oscila entre los 21-24°C presentando cielos cubiertos y garúa. También hay cielos despejados en ciertas zonas del archipiélago.

Lo primero que se debe pagar es la tarjeta de tránsito en el aeropuerto de Quito o Guayaquil antes del check-in. En este link puedes realizar el pre-registro para esta tarjeta de embarque: http://www.gobiernogalapagos.gob.ec/pre-registro-tct/
Una vez que llegues a las islas Galápagos, tendrás que pagar la entrada al Parque Nacional Galápagos que son 100 USD (solo en efectivo)/persona para extranjeros y 6 USD/por persona para nacionales (esta tarifa puede cambiar de año a año así que es recomendable estar al día en informados). Si se visita la isla de Isabela hay que pagar una tarifa de entrada adicional de 10 USD/persona.